Privacy Policy

Titolare del Trattamento dei Dati

EFB2 S.r.l. – Via Fieschi 8/9 – 16121 Genova (GE) – Italia
P.IVA 03031750999
Email: efb2srl@legalmail.it

Dati Personali trattati per le seguenti finalità e utilizzando i seguenti servizi

Contattare l’Utente

Modulo di contatto

Dati Personali raccolti: nome, email, numero di telefono e ogni altro dato volontariamente fornito dall’Utente.
Finalità: rispondere a richieste di informazioni, preventivi o altro tipo di comunicazione.

Mailing list o newsletter

Dati Personali raccolti: email.
Finalità: invio di comunicazioni promozionali o informative, previo consenso dell’Utente.
Provider: Soggetto specializzato in invio newsletter (nominato Responsabile del Trattamento ex art. 28 GDPR).

Pubblicità

Monitoraggio conversioni di Google Ads e Query Click
Dati Personali: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento

Gestione dei tag

Google Tag Manager e strumenti di tracciamento

Google Tag Manager
Dati Personali: Dati di utilizzo.
Finalità: gestione centralizzata dei tag o script per monitoraggio e analisi del Sito.
Luogo del trattamento: UE / USA (in base ai server utilizzati da Google LLC).
Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy

Hosting e infrastruttura backend

I dati personali forniti dall’utente per effettuare una prenotazione possono essere raccolti direttamente sul nostro sito o tramite piattaforme esterne di prenotazione (“OTA” – Online Travel Agencies, es. Booking.com, Airbnb). Per la gestione delle prenotazioni e dei pagamenti utilizziamo una piattaforma esterna (channel manager/booking engine).

I dati personali forniti dall’utente per la richiesta e/o conferma della prenotazione vengono condivisi con tale fornitore, che agisce in qualità di Responsabile del Trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, e trattati esclusivamente per finalità legate alla gestione del soggiorno e dei pagamenti. Le OTA agiscono in qualità di Titolari autonomi del trattamento e ci trasmettono i dati necessari alla gestione della prenotazione e del soggiorno.

Finalità: Gestione delle richieste di prenotazione e del soggiorno, fatturazione, comunicazioni relative alla prenotazione.

Worldline (servizio di pagamento online)
Dati Personali: dati di pagamento (es. carta di credito), dati transazionali, identificativo utente.

Finalità: elaborazione sicura dei pagamenti per le prenotazioni tramite piattaforma esterna di terze parti.

Il Titolare non ha accesso ai dati completi delle carte di pagamento. Tali dati sono trattati esclusivamente dal Payment Service Provider (PSP) tramite canali cifrati e conformi allo standard PCI-DSS. Il PSP agisce come autonomo Titolare del trattamento per i dati di pagamento, mentre EFB2 S.r.l. riceve unicamente informazioni limitate al buon esito della transazione.

Netsons S.r.l.
Dati Personali: Dati di utilizzo; indirizzi IP; log di sistema; eventuali altri dati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza del Sito.
Finalità: garantire l’erogazione, la manutenzione e la sicurezza dell’infrastruttura di hosting del Sito Web.
Privacy Policy: https://www.netsons.com/privacy-policy/

WebToffee – GDPR Cookie Consent Plugin
Dati Personali: Strumenti di Tracciamento; preferenze cookie.
Finalità: gestione del consenso per l’uso di cookie e tecnologie simili.
Privacy Policy: https://www.webtoffee.com/privacy-policy/

Adempimenti di Pubblica Sicurezza (Check-in)

Dati Personali raccolti: Dati anagrafici (nome, cognome, luogo e data di nascita), estremi del documento di identità e cittadinanza.

Modalità: Tali dati sono raccolti al momento dell’arrivo presso la struttura, anche tramite partner esterni incaricati della gestione dell’accoglienza e del check-in.

Finalità: Esclusivo adempimento dell’obbligo previsto dall’Art. 109 del TULPS (comunicazione dei soggetti alloggiati alle Autorità di Pubblica Sicurezza tramite il portale “Alloggiati Web”).

Natura del conferimento: Obbligatoria per legge. Il mancato conferimento comporta l’impossibilità di usufruire del soggiorno.

Statistica

Google Analytics (Universal Analytics e Google Analytics 4)
Dati Personali: Cookie; Dati di utilizzo; informazioni sul browser e sul dispositivo; numero di
Utenti.
Finalità: analisi delle statistiche di navigazione e delle interazioni con il Sito.
Luogo del trattamento: UE / USA.
Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy

Meta Events Manager

Dati Personali: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento.

Finalità: analisi delle conversioni e ottimizzazione delle campagne Meta.

Luogo del trattamento: UE/USA

Privacy Policy: https://www.facebook.com/privacy/policy/

Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne

Google Fonts
Dati Personali: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento.
Finalità: integrazione di font esterni ospitati su server Google.
Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy

Informazioni su come disattivare gli annunci pubblicitari basati sugli interessi

Oltre a qualsiasi funzione di opt-out fornita dai singoli servizi elencati in questo documento, gli Utenti possono leggere ulteriori informazioni su come disattivare gli annunci pubblicitari basati sugli interessi nella Cookie Policy di questo Sito Web.

Modalità e luogo del trattamento dei Dati

Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità indicate.
Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione del Sito (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) oppure soggetti esterni (fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione), nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

Base giuridica del trattamento

Il Titolare tratta i Dati Personali dell’Utente nei seguenti casi:

quando il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto con l’Utente e/o per l’esecuzione di misure precontrattuali;
quando il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale (in particolare l’obbligo di comunicazione delle generalità degli ospiti alle Autorità di Pubblica Sicurezza ai sensi dell’art. 109 TULPS e le normative fiscali/tributarie);
quando l’Utente ha prestato il proprio consenso per una o più specifiche finalità;
quando il trattamento è necessario per il legittimo interesse del Titolare o di terzi (es. sicurezza informatica, analisi statistica anonima).

Periodo di conservazione

I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti:

Dati di contatto: fino a 24 mesi o fino a richiesta di cancellazione;
Dati contrattuali e fiscali: fino a 10 anni (obblighi legali);
Dati di navigazione e analitici: fino a 12 mesi;
Dati per finalità di marketing: fino a revoca del consenso.

Trasferimento dei Dati all’estero

I Dati possono essere trasferiti extra-UE nel rispetto degli artt. 44 e segg. GDPR. Per i servizi di Google LLC e Meta Platforms, Inc., i trasferimenti avvengono verso soggetti aderenti al EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF), garantendo un livello di protezione equivalente a quello europeo.

Diritti dell’Utente
Gli Utenti possono esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui:

diritto di accesso, rettifica, cancellazione e limitazione del trattamento;
diritto alla portabilità dei dati;
diritto di opporsi al trattamento per motivi legittimi;
diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento;
diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Le richieste vanno rivolte al Titolare del Trattamento all’indirizzo: efb2srl@legalmail.it

Dettagli sul diritto di opposizione
Quando i Dati Personali sono trattati nell’interesse pubblico o per l’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare, o per perseguire un legittimo interesse del Titolare, gli Utenti hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare.

Modifiche a questa privacy policy
Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Privacy Policy in qualunque momento dandone informazione agli Utenti su questa pagina e, se possibile, anche tramite notifica via email. Qualora le modifiche riguardino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare raccoglierà nuovamente il consenso dell’Utente, se necessario.

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Ultima modifica: 28/04/2026